8月15日上午9时，青岛志愿服务学院首期培训班开班，来自青岛市各行业各领域的130多名骨干志愿者参加了培训。本次培训主要围绕着志愿服务发展现状，队伍管理，心理调适以及敬老、助残、应急救援等专业技能技巧开展。以成立市志愿服务学院为契机，青岛市将启动覆盖全市的志愿者轮训活动。　

　近年来，青岛市志愿服务发展势头很快，为进一步加强志愿服务培训水平的专业化和规范化，推动志愿服务的制度化建设与完善，近日，青岛市创新办学模式，在全国率先采取了政府与高职院校合作办学的方式，组建成立了青岛市志愿服务学院。据青岛市委常委、市委宣传部部长胡绍军介绍，青岛市志愿服务学院由市文明办主导筹建，青岛职业技术学院承办建设，是全国首家政府与高等职业院校联办的公益性志愿服务培训机构。学院实行院务会领导下的院长负责制，为加强组织领导，由市委、市人大、市政府、市政协分管负责同志担任院务会主任，院务会成员广泛吸纳了团委、财政、红十字会、残联等有关部门的代表。　

　青岛市文明办副主任、青岛志愿服务学院院长韩大钧在主持开班仪式时说：“创新办学模式，成立志愿服务学院，目的就是整合全市志愿服务培训资源，建立统一高效的志愿服务培训平台，满足广大志愿者和志愿服务组织的现实需求，切实解决志愿者团队在发展过程中，缺乏活力、持久力和创新力的问题。”　

　韩大钧还介绍，学院将从“专业、民生、分级”三方面着手，力争做出特色、形成品牌。具体包括：　

　一是突出专业特色。充分利用职业技术院校的办学特点，对文明礼仪、心理矫治、应急救援、水电气修等专业性较强的岗位，通过培训后向志愿者颁发专业资质认证，让志愿者接受培训的同时，既能掌握专业技能、拓宽就业渠道，也可以满足志愿服务广泛融入社会生活的需要，使培训成为志愿回馈的一项重要内容。　

　二是做实民生项目。针对社区居民急需实需的，以关爱老弱病残等民生类志愿服务项目为重点，设置培训课程，加强对志愿者进行助老助残等的专业服务培训。比如，针对空巢老人、失独老人的心理状态和生活特点，定期举办专题培训班，给志愿者传授职业道德、心理沟通、护理常识、手语交流等方面的基本知识与技能技巧。　

　三是加强分级培训。分层级抓好入门级、骨干级、领袖级志愿者的培训，特别是针对志愿者骨干，要着眼于提高他们的组织管理能力，重点培养他们在团队建设的理论与实践、项目策划与组织、队伍规范化管理等方面的水平，并且通过专家讲座、案例分析、经验交流等形式，定期对志愿服务团队最高决策者进行培训，使他们成为志愿服务的中坚力量。　

　目前，青岛市已有各类注册志愿者45.2万人，广大志愿者围绕扶危济困、应急救援以及其他大型公益活动，广泛开展了形式多样的志愿服务活动。与志愿服务蓬勃发展相伴相生的，是不断完善的志愿服务培训体系。为迎接2014青岛世界园艺博览会，青岛市曾专门制定下发了《青岛市大型社会活动志愿服务规范》，并对志愿者进行培训。现在，每天都有成百上千的志愿者活跃在世园会场馆内，开展礼宾接待、语言翻译、信息咨询、秩序引导、沟通联络、场馆运行等志愿服务。他们亲切、良好、规范的服务也得到广大游客的交口称赞。　

　青岛红十字蓝天救援队是一支自发组成的民间救援力量，曾参与过2008年四川汶川地震等重大灾情的现场救援工作，直接营救和帮助过的遇险群众450余人。队长李延照14日刚刚从云南鲁甸地震救援现场赶回来，就参加了这次培训班。他说，作为一支年轻的专业化救援队伍，每周三、周日都会进行志愿服务理念以及救援技能方面的培训。队员们之所以有危难时刻敢于冲上去的信心和勇气，具有专业化的救援技巧，正是得益于长期、规范、不敷衍的培训。在全市层面对志愿者骨干进行培训，不仅可以普及推广志愿服务理念，而且可以使更多的人具备专业化技能技巧，能够有效解决有心无力或好心办坏事等志愿服务中遇到的尴尬问题。 　

　公益活动，不仅可以捐助钱物的方式开展，还可以用自己的身躯、技能，身体力行地走到救援一线，做更加实际的公益服务，因此蓝天救援队员汇聚到一起。当危难险急时，他们肩扛道义，守望生命，以自己的血肉之躯救助不曾相识的人们；在救援行动中，他们舍弃休息时间，自费志愿参加救援行动，同时受国内保监法的束缚，他们无法为这种高危行为购买相应保险，必须自愿承担全部的危险；他们必须忍受冰天雪地、炎炎烈日、漆黑水下、百丈悬崖、狭小废墟等恶劣条件的考验，至于忍饥挨饿、救援至凌晨、救援中刮擦碰撞都是家常便饭。因为奉行的是“舍得”精神!“蓝天人”认为，真正的志愿者是社会与政府之间的融合剂!“蓝天人”用自己的方式传播社会正能量，不求名利，不求回报，只求被救助过的人一个承诺，那就是——“当别人遇到困难时，能像我们一样伸出无私的援助之手”。　

　志愿服务是人类社会永恒的道德主题，高质量的志愿服务培训对志愿服务活动健康长效的发展，具有基础性、保障性的关键作用。通过政府与高等院校合作办学的方式加强志愿者培训，有利于推动志愿服务高质量、专业化、制度化发展。据悉，今年下半年青岛市将依托图书馆、博物馆、社区、医院、爱国教育基地等公益机构，建立遍布城乡的志愿服务实践培训基地，构建起市、区、街道和志愿者团队四级志愿服务培训网络。

作者：佚名

责编：唐亦琦

来源：青岛文明网